然而受創業公司起點低，成本預算有限等現實因素的制約，尋找第三方SCRM公司進行數字化轉型合作則為最優選擇;　　其次，在實時性互動方面，新媒體是以數字信息技術為基礎，以互動傳播為特點，是一個能做到有效互動、深度反饋、數據營銷的全新平臺，因此擁有一個能夠實時互動和響應并與用戶精準溝通的SCRM平臺非常有必要。

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